Надо равняться на эту команду специалистов!
Опубликован от Николай Александрович вход ОТЗЫВЫ · 12 сентябрь 2017
Пишу отзыв (как и обещал), так как хочу, чтобы максимальное количество ваших потенциальных клиентов узнали о преимуществах вашей компании. В «ГравеСтоун»я обратился, уже имея печальный опыт общения с другой компанией, где договоренности НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ни по срокам, ни по качеству, ни по другим параметрам – вся работа встала посередине процесса (это если кратко – для информации потребителей услуг данного профиля). ГравеСтоун– полная противоположность. Я бы сказал – эталон. Что хотел бы отметить отдельно в работе компании ГравеСтоун: - внимательное индивидуальное отношение к клиенту и максимальная экономия его времени - четкое соблюдение сроков и других договоренностей - согласование всех стадий и нюансов заказа столько раз, сколько необходимо (фото на Вайбер для ускорения процесса) – Анна – за 3 минуты общения по телефону – выяснила общие пожелания и подобрала наиболее удобный для меня вариант размещения заказа - Анне ,ей отдельная благодарность. Дополнительно, по моей просьбе, лично выехал с производства мастер и несколько часов участвовал в замерах на кладбище. Руководитель Кирилл - очень профессионально консультировал и менял варианты «сколько нужно» и, конечно, отлично все исполнил - заказ был выполнен вовремя, небольшие недоработки – с вежливым извинением - максимально быстро были устранены (это очень важный показатель в работе с клиентами для любой компании) - отдельное спасибо Александру (руководителю бригады по установке ) – даже некритичный недостаток, который я готов был устранить сам, он посчитал критичным, выехал еще раз на место лично и довел до ума, чтобы клиент получил удовольствие! ИТОГ: ГравеСтоун – наиболее клиентоориентированная компания из всех в своем сегменте. Для меня она теперь – в одном ряду с компаниями у которых стоит учиться: Паритет банк (банковские услуги), Сквирел (напольные покрытия), Реал Кард (пластиковые карты и бейджи), Главная дорога (автосервис в г. Барановичи). Буду вас рекомендовать! Еще раз, СПАСИБО большое и успехов всей вашей команде! (12.09.17)
Отзывов пока нет.